Integration TK-Anlage per Data API
Marcel Moré berichtete von einem aktuellen Projekt zur Integration einer Telefonanlage in das FileMaker-System eines Kunden. Sowohl Outbound-Calls als auch Inbound-Calls konnten mit Hilfe von URL-Aufrufen der verwendeten Yealink IP-Telefone in das Adress-Modul der Warenwirtschaft integriert werden. Durch die Verwendung der FileMaker Data API war es dabei möglich, die eingehenden Anruf-Signalisierungen zunächst direkt an den FileMaker Server zu schicken und dort in einer globalen Anrufer-Tabelle zu speichern. Anschließend werden die Einträge nach Benutzer-ID gefiltert in einer Anrufliste auf Client-Seite interaktiv dargestellt....